Silmast-silma küsitlused
Silmast-silma intervjuud tuleb jagada esmalt kaheks: struktureeritud ja struktureerimata. Tihtipeale esineb ka kombineeritud intervjuusid.
Struktureeritud intervjuude puhul on küsimuste sõnastus ja nende järjekord kindlalt eelnevalt paika pandud ning vastaja vastused tihtipeale kodeeritakse ettevalmistatud valikuskaala järgi. Võib kasutada ka poolstruktureeritud intervjuusid, kus küsimused on küll ette valmistatud ja teemavaldkonnad paika pandud, ent intervjueerijal on vabadus nende järjekorda ja sõnastust varieerida vastavalt vajadusele.. Struktureerimata intervjuude puhul on intervjueerijal kõige suurem roll, sest siis on paika pandud ainult teemavaldkond ja intervjueerija on sunnitud küsimuste sõnastamisel ja esitamisel lähtuma oma intuitsioonist.
Struktureeritud intervjuu levinumaks näiteks on ukselt-uksele küsitlused (küsitleja läheb ettevalmistatud ankeediga vastajale koju) ning tänava- ja poeküsitlused. Intervjuude pikkus võib varieeruda 5 minutist kuni 1 tunnini, mõningatel juhtudel ka rohkem, ent siis tuleb võtta arvesse, et respondente on märksa raskem nõusse saada. Reegel on: mida pikem intervjuu, seda väiksem huvi on inimestel vastata.
Struktureerimata intervjuu levinumaks vormiks on süvaintervjuu, mis oma olemuselt on vestlusintervjuu, kus pole ette antud konkreetseid küsimusi, nagu vestluse puhul ikka. Paika on pandud ainult teemavaldkonnad. Selliste intervjuude pikkused algavad umbes poolest tunnist.
Silmast-silma intervjuudega saab niisiis koguda nii kvantitatiivseid kui kvalitatiivseid andmeid, sõltuvalt intervjuu enda vormist.
Silmast-silma intervjuude puhul tuleb silmas pidada..
..et need on väga ajamahukad,
..et need on kallid,
..et intervjueerija mõju vastustele võib olla väga suur, eriti just struktureerimata või poolstruktureeritud intervjuu puhul ent ka struktureeritud intervjuu korral (tuleb hoolega läbi mõelda, milliseid andmeid üldse saab intervjuu käigus koguda – igasugust infot ei ole inimesed nõus otse teisele inimesele ütlema, kuigi anonüümselt ise ankeeti täites selle info jagamine poleks probleem).
Vaatamata mitmetele kitsaskohtadele on silmast-silma intervjuul (eriti just pool- või strukutreeritud intervjuul) ka mitmeid plusse:
-võimaldab koguda väga detailset informatsiooni
-tagab ligipääsu ka sellisele informatsioonile, mida uurija ei osanud uuringut planeerides küsida
-võimaldab vahetumat kontakti vastajaga
-võimaldab olla paindlik ning vastavalt vajadusele reageerida ja muuta
-võimaldab võrdlemisi pikki intervjuusid