Eng Est

Klaster. Uuringukeskus

"CATI, CAWI jne Teie teenistuses"

Telefoniküsitlused

Telefoniküsitluste suureks eeliseks on andmekogumise kiirus ja operatiivsus. Peamiseks miinuseks hind – telefoniküsitlused on võrdlemisi kulumahukad. Samal aja aga võimaldavad kasutada väga keerulise ülesehitusega ankeete, sest vastaja ise ei pea nendes küsimuste rägastikes orienteeruma – selleks on telefoniintervjueerija. Samuti pakub telefoniküsitlus võimalust panna küsitlusele peale erinevaid kvoote (näiteks soo, elukoha ja vanuselisi kvoote) – kui mingi kvoot täis saab, siis enam sellesse kvooti kuuluvaid inimesi ei intervjueerita. Telefoniküsitlused seavad ankeedile siiski ka ühe piirangu – ankeedi pikkus ei tohiks ületada üldjuhul 15 minutit.

Telefoniküsitlust maksaks kaaluda..
..kui aeg on faktor
..kui ankeedi struktuur on keeruline
..kui on oluline kvootide täpne jälgimine

Telefoniküsitlus ei sobi eriti hästi..
..kui ankeet on pikk
..kui küsimused on oma olemuselt kvalitatiivset laadi (vastaja peab palju asju ise kirjeldama)




Tihtipeale osutub mõistlikuks erinevate andmekogumismeetodite kombineerimine. Pidage meiega nõu - pakume välja parima lahenduse.